BlogDesin TipsÜrün tasarımında 5 problem tanımlama.

Ürün tasarımında 5 problem tanımlama.


Ürün tasarımı, esas olarak, kullanıcıların karşılaştığı bir soruna (veya sorunlara) bir çözüm bulmakla ilgilidir. Ancak, her sorun bir çözüme ihtiyaç duymaz. Ancak probleminizin çözmeye değer olup olmadığını nasıl anlayacaksınız. Bunu yapmak için, yalnızca sorunu tanımlamanız değil, aynı zamanda sizin ve ekibinizdeki herkesin anlayabilmesi için onu çerçevelemeniz gerekir.

| Bir problem ne kadar iyi ifade edilirse, onu çözmek o kadar kolay olur.

1. Sorun nedir?

Cevap yardımcı olacaktır: Sorunu tanımlayın

Tasarım probleminizi, kullanıcı sorunlu noktalarına odaklanarak ifade etmeniz gerekir.

  • Sahip olduğunuz belirli çözümlere atıfta bulunmaktan kaçının. Çözüme değil soruna odaklanmalısınız.
  • İlişkili olsalar bile birkaç sorunu birbirine karıştırmamaya çalışın. Bu çerçeveyi her soruna ayrı ayrı uygulamanız gerekir.
  • Kullanıcılar/iş için önem derecesine göre sorunları önceliklindir.

2. Sorunu kim yaşıyor?

Cevap şu konularda yardımcı olacaktır: Hedef kitlenizi belirleyin

Hedef kitle ve ihtiyaçları, ürün tasarım sürecinizin önünde ve merkezinde olmalıdır. Kullanıcılarınızın kim olduğu ve hangi acı noktalarına sahip oldukları konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmalısınız.

Bazen bir sorundan etkilenen birden fazla kullanıcı grubu bulabilirsiniz ve farklı gruplar farklı şekilde etkilenir. Bu durumda, her grup üzerindeki etkiyi ayrı ayrı ölçmeniz gerekecektir.

3. Sorun neden ortaya çıkıyor?

Cevap aşağıdakilere yardımcı olacaktır: Sürüş faktörlerini tanımlayın

Kullanıcılar bir sorunla karşılaştıklarında hangi görevleri gerçekleştirmek isterler? Sorunları kullanıcı hedeflerine bağlamanıza ve kullanıcı yolculuğunu (ve ürününüzün kullanıcının hayatındaki rolünü) daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

4. Sorun nerede ve ne zaman ortaya çıkıyor?

Cevap aşağıdakilere yardımcı olacaktır: Bağlamı daha iyi anlamak

Sorunun oluştuğu belirli koşulları öğrenin. Bu soru, bir sorunun arka planını keşfetmenize yardımcı olacaktır:

  • Olduğu ortam (örn. ev, ofis, dışarısı)
  • Günün saati (yani sabah saatleri, akşam saatleri)
  • İnsanların kullandığı cihaz (ör. mobil, masaüstü vb.)
  • İnsanlar (Katılan başka insanlar var mı?)

5. Bu sorun neden önemlidir?

Cevap şu konularda yardımcı olacaktır: Bu sorunun işletmenin kârlılığı üzerindeki etkisi

Kullanıcılara/işletmeye hangi değeri getirecek? Sorunu çözmezseniz ne olacak? Sorunun etkisini ölçmek önemlidir çünkü paydaşları sorunu çözmeye ikna etmek daha kolay olacaktır.

Ama ya tüm sorulara cevap bulamazsam?

Bu oldukça yaygın bir durum. Tasarım araştırmalarına daha fazla zaman ayırmanız gerekiyor. Hedef kitleniz (kullanıcılarınızın anlamlı ihtiyaçlarını belirlemeye çalışın) ve iş ihtiyaçlarınız (işin kârlılığı üzerinde önemli bir etkisi olan ürün özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin).


Tasarım, girişimcilik, mentorluk veya herhangi bir konu hakkında sohbet edelim. 😎

© 2023, Murat Çelik — Product Designer. Samsun, TR 🇹🇷

This is a staging enviroment